Na DostGame, você pode comprar moedas de jogos, E-Pins e códigos digitais, cartões-presente, assinaturas, chaves de jogos e pacotes por tempo limitado. A disponibilidade pode variar conforme o jogo, a plataforma e a região.

No E-Pin, você recebe um código digital para resgatar. Na Recarga (Top-Up), a moeda ou o pacote é creditado diretamente na sua conta do jogo usando o ID do jogador e os dados solicitados durante o pedido. O método de entrega aparece claramente na página de cada produto.

Os códigos digitais geralmente são entregues pouco depois da confirmação do pagamento. O prazo da Recarga pode variar conforme o jogo, a região, o fornecedor e o volume de pedidos. As informações atualizadas aparecem na página do produto e no resumo do pedido.

Sim. Alguns produtos funcionam apenas em determinados países, regiões ou plataformas. Antes de comprar, confira a Região, a Plataforma, a Publicadora, o Tipo de Produto e o Método de Entrega informados na página do produto.

Os dados variam de acordo com o jogo e podem incluir ID do jogador, ID de usuário, servidor ou região. Informe apenas os dados solicitados no formulário da página do produto. A DostGame nunca solicita a senha da sua conta do jogo para realizar uma Recarga.

Se o pedido ainda não foi processado, fale com a nossa equipe de suporte o quanto antes. Depois da entrega do código ou da conclusão da Recarga, alterações e reembolsos podem ser limitados conforme o produto e o status do pedido. Revise sempre os dados antes de pagar.

Os pedidos feitos pela sua conta podem ser acompanhados na seção Pedidos. O status, os dados de entrega e os códigos digitais recebidos aparecem na página de detalhes do pedido correspondente.

Primeiro, verifique se o banco ou o provedor de pagamento concluiu a transação. Não faça pagamentos repetidos para o mesmo pedido. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte da DostGame e informe o número do pedido e os dados do pagamento.